DullWave

Политика обработки персональных данных

Дата последнего обновления: 4 июня 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (с учётом изменений, действующих с 01.07.2025) и определяет подход к обработке персональных данных на веб-сайте https://dullwave.ivsofte.biz (далее — «Сайт»).

1.2. Настоящая Политика является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения, размещённого на Сайте.

1.3. Сайт построен по принципу минимизации: Администрация стремится не собирать и не хранить персональные данные Пользователей в собственных базах данных (информационных системах персональных данных). На Сайте нет регистрации, личных кабинетов и форм сбора данных.

2. Категории обрабатываемых персональных данных

2.1. Администрация обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для функционирования Сайта и оказания услуг.

2.2. Администрация обрабатывает следующие категории персональных данных:

2.2.1. Данные, предоставляемые Пользователем добровольно:

  • Электронный адрес (email) и данные заказа — обрабатываются и хранятся платёжной площадкой (Digiseller) как самостоятельным оператором при оформлении покупки; собственной базы заказов Администрация не ведёт;
  • Содержание обращения в поддержку, направляемого через сторонние сервисы (электронная почта/мессенджеры) — операторами этих данных выступают сами сервисы;
  • Иная информация, добровольно предоставленная Пользователем при обращении в техническую поддержку.

2.2.2. Техническая информация веб-сервера:

  • IP-адрес, тип устройства, операционная система, версия браузера;
  • Данные журналов доступа (logs): время посещения, запрашиваемые страницы, источник перехода — фиксируются обезличенно, для безопасности, без объединения в базу данных персональных данных;
  • Информация о cookies (в соответствии с Политикой cookies).

2.3. Администрация не обрабатывает специальные категории персональных данных (раса, национальность, политические взгляды, религиозные или философские убеждения, состояние здоровья, интимная жизнь).

2.4. Администрация не обрабатывает биометрические персональные данные.

2.5. Локализация (152-ФЗ). Поскольку Администрация не формирует и не ведёт баз данных с персональными данными Пользователей, требование о размещении баз данных граждан Российской Федерации на территории РФ (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ в редакции, действующей с 01.07.2025) не порождает обязанности по локализации — соответствующих баз нет ни на территории РФ, ни за её пределами.

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Персональные данные обрабатываются исключительно в следующих целях:

  • Оказание услуг, заказанных Пользователем;
  • Обработка заказов и предоставление цифровых ключей активации;
  • Оказание технической поддержки;
  • Обеспечение функционирования Сайта, его безопасности и защиты от несанкционированного доступа;
  • Защита прав и законных интересов Администрации;
  • Соблюдение требований законодательства Российской Федерации;
  • Разрешение споров и претензий;
  • Защита от мошенничества и злоупотреблений.

3.2. Администрация не использует персональные данные для целей, не указанных в настоящей Политике.

4. Правовые основания обработки персональных данных

4.1. Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

  • Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
  • Исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных;
  • Соблюдение требований законодательства Российской Федерации;
  • Защита жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных или других лиц;
  • Осуществление прав и законных интересов Администрации.

5. Способы обработки персональных данных

5.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

5.2. Администрация не осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление и хранение персональных данных в собственных базах данных. Обработка ограничивается прочтением добровольных обращений в интерфейсе стороннего сервиса и ознакомлением со сведениями о заказе на стороне платёжной площадки — в объёме, необходимом для оказания услуги и связи.

5.3. Администрация не принимает решений на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных, порождающих юридические последствия в отношении субъекта персональных данных или иным образом затрагивающих его права и законные интересы.

6. Сроки обработки персональных данных

6.1. Поскольку Администрация не формирует собственных баз персональных данных, такие данные не хранятся на стороне Сайта дольше, чем это технически необходимо; данные заказа хранятся у платёжной площадки (Digiseller) как самостоятельного оператора.

6.2. Персональные данные, собранные в связи с оказанием услуг, хранятся в течение срока, необходимого для оказания услуг, разрешения споров и защиты прав Администрации.

6.3. Техническая информация (IP-адрес, данные журналов) может храниться в течение срока, необходимого для обеспечения безопасности Сайта и защиты от несанкционированного доступа.

6.4. Переписка с технической поддержкой может храниться в течение срока, необходимого для защиты прав и законных интересов Администрации, включая защиту от мошенничества, разрешение споров и соблюдение требований законодательства.

6.5. После достижения целей обработки или истечения сроков хранения персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

7. Передача персональных данных третьим лицам

7.1. Администрация не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

  • Субъект персональных данных дал согласие на такие действия;
  • Передача предусмотрена законодательством Российской Федерации;
  • Передача необходима для оказания услуг, заказанных Пользователем (например, платёжным системам для обработки платежей);
  • Передача технической информации провайдерам услуг, хостинг-провайдерам и иным техническим службам, необходимым для функционирования Сайта, при условии соблюдения ими конфиденциальности.

7.2. Администрация не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам для их собственных целей, включая маркетинговые.

7.3. При передаче персональных данных третьим лицам Администрация требует от них соблюдения конфиденциальности и безопасности персональных данных.

8. Меры по обеспечению безопасности персональных данных

8.1. Администрация принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.

8.2. Меры по обеспечению безопасности персональных данных включают:

  • Ограничение доступа к персональным данным;
  • Использование средств защиты информации;
  • Контроль действий с персональными данными;
  • Обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным;
  • Восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа;
  • Установление правил доступа к персональным данным;
  • Контроль принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных.

8.3. Администрация не может гарантировать абсолютную безопасность данных, передаваемых через интернет.

9. Права субъекта персональных данных

9.1. Субъект персональных данных имеет право:

  • Получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
  • Требовать от Администрации уточнения персональных данных, их блокирования или уничтожения, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
  • Отозвать согласие на обработку персональных данных;
  • Обжаловать действия или бездействие Администрации в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке;
  • Получить информацию о сроках хранения персональных данных или критериях их определения.

9.2. Для реализации своих прав субъект персональных данных может обратиться к Администрации через контактную информацию, указанную на Сайте.

9.3. Администрация рассматривает обращения субъектов персональных данных в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

10. Изменения в политике обработки персональных данных

10.1. Администрация оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять настоящую Политику в любое время без предварительного уведомления Пользователей.

10.2. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой версией Политики.

10.3. Рекомендуется периодически знакомиться с актуальной версией Политики.

11. Контактная информация

11.1. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, субъект персональных данных может обращаться к Администрации через контактную информацию, указанную на Сайте.

11.2. Администрация обязана предоставить субъекту персональных данных информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

Настоящая Политика обработки персональных данных является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения.